Tipos y plazos de envío
Nuestro envío estándar se entrega en 2-3 días para productos en stock. Puedes ver los plazos de entrega en el momento de finalizar tu compra y elegir en función de tus necesidades: Atención! Si la compra se realiza en épocas de alta demanda (ofertas puntuales, Black friday, Navidad, etc…) los pedidos pueden sufrir algún retraso […]
¿Puedo cambiar mi suscripción de un nivel a otro?
Sí, por supuesto. ¿Estás preparad@…?Los vinos que recibes cada mes están seleccionados para adaptarse a cada nivel de suscripción y a cada perfil de suscriptor. Con todo ello, los diferentes niveles de suscripción (iniciación, winelovers, y sibarita) están diseñados para adaptarse a la experiencia de cada usuario. Por lo tanto, tal como vayas experimentando en […]
¿Puedo regalar una suscripción de vinos?
Si estás pensando en un regalo, te recomendamos las suscripciones de pago único por 6 o 12 meses. Estas suscripciones son ideales como regalo, incluso de última hora, porque pueden compartirse rápidamente con el documento en pdf (de activación) que se descarga al finalizar la compra. La persona que las recibe no tiene que pagar […]
¿Puedo elegir los vinos que voy a recibir?
Evidentemente, habrás visitado otras webs de vinos especializadas en venta de vinos. Pero en winebox vamos de otra cosa. Vamos de experimentar cosas nuevas, de explorar más allá de lo puramente comercial y de compartirlo con vosotrxs. Va de confianza y sorpresa en los vinos que te incluimos mensualmente. Pero también va de una suscripción […]
¿Cómo elegimos los vinos en winebox?
Por ahora solamente tenemos vinos españoles. Creemos que en España podemos presumir y competir con cualquier vino del mundo. Además, es nuestro compromiso con los productores independientes y de calidad, seleccionando aquellos viticultores que tienen unas condiciones excepcionales en cuanto a identidad, viñedo o elaboración singular. En una primera fase, nuestro equipo de campo selecciona […]
¿Tenéis algún periodo de prueba?
No. Y tampoco es una suscripción por servicios. Nuestras suscripciones son por un producto y no tienen permanencia; por lo tanto, si no satisfacemos tus expectativas, puedes cancelar en cualquier momento. Afortunadamente, más del 80% de nuestros suscriptores supera los 10 meses de permanencia y esa es nuestra mejor referencia. No obstante, si quieres experimentar […]
¿Cuándo recibo los vinos de mi suscripción?
Tal como finalizas tu suscripción mensual y el primer pago, nos ponemos a preparar tu primer envío. Igualmente en el caso de que estés utilizando un código de activación de una suscripción regalo (*) El resto de envíos salen durante los últimos días de cada mes con las siguientes excepciones: En fechas de mucha demanda […]
¿Tienen permanencia las suscripciones a winebox-Club?
No, nuestras suscripciones no tienen compromiso de permanencia. Puedes pausarlas o cancelarlas cuando quieras (¿Como cancelar/pausar una suscripción?). Las suscripciones mensuales se renuevan cada mes de manera automática -hasta que decidas cancelarlas- con descuentos progresivos en vinos en nuestra web. Durante todo el periodo intentamos sorprenderte siguiendo un guión de continuidad en los vinos que […]
¿Cómo activar una suscripción de regalo?
Mientras que las suscripciones mensuales se pagan mes a mes, las «suscripciones regalo» son de pago único (por periodos de 6 o 12 meses) independientemente del perfil de las mismas (iniciación, winelovers, o sibaritas). Estas suscripciones están diseñadas para regalar, pues la persona que las recibe no tiene que pagar nada durante ese periodo. Son […]
¿Cómo pausar o cancelar una suscripción?
En cualquier momento puedes pausar tu suscripción mensual o cancelarla definitivamente sin coste adicional o penalizaciones. Por ejemplo, si un mes no vas a estar en casa, o te vas de vacaciones