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Durante las primeras 48 horas desde la compra del producto, puedes cancelar o desistir de la compra libremente sin cargos por gestión, que son los que se generan a raíz del envío y las propias operaciones financieras asociadas a cualquier compra. Los cargos por gestión nunca superarán el 10% del importe total pagado en el pedido.

Sólo serán reembolsados los productos no utilizados. No se admitirán cancelaciones ni devoluciones de productos o códigos regalo utilizados. Los productos serán devueltos en perfecto estado y dentro de los plazos fijados acompañados por el albarán de entrega. En el caso de los vinos, igualmente, serán devueltos en su caja original de envío.

Siempre que necesites cualquier aclaración sobre un pedido a cancelar o el estado de tu devolución, podrás hacerlo en cualquiera de nuestros canales habituales de atención al Cliente.

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